1. Ventas y consumidores
    AVENTURISMO como empresa esta comprometida con todos nuestros usuarios para lo cual brinda siempre informacion exacta para cada paquete promocionado en nuestra web o pagina de facebook. 
    Cada usuario tiene la libertad de elegir el documento que desee como comprobante sea boleta o factura, para lo cuales nuestros precios ya están incluidos el IGV. 
    Nuestras ventas con tarjetas de crédito o débito no tienen comisión extra.
    Las cotizaciones realizadas pueden variar de acuerdo a la negociación previa, los precios rebajados no son aplicables a pagos con tarjeta o facturación.
    Tenemos total respeto hacia el consumidor para lo cual tenemos estándares de calidad muy alto lo que hace que nuestra sea una de las mejores en el medio.
     

  2. Vouchers y Pagos
    La empresa para poder realizar una reserva, solicitara al viajero el voucher correspondiente al pago según el precio del tour, siendo solo validos los vouchers con una semana de atraso, el caso de encontrar validaciones de voucher con mas tiempo, la empresa demorara hasta 45 días en resolver el caso, ya que deberá consultar con el banco, área contable entre otros, los detalles de las ventas y de los depósitos, con el fin de no encontrar que dicho pago ya haya sido ejecutado con anterioridad, para que el voucher ingrese a revisión se solicita 4 cosas importantes
    1. Si el pago es con transferencia bancaria, debe enviar la constancia de transferencia enviada por el banco, foto de dicha constancia tomada con el celular y estado de movimiento de la cuenta abonante 
    2. Foto del voucher en buen estado y con mas de 80% del total legible, sobretodo el numero de operación.
    3. En caso de ser pago online, debe indicar el nombre completo del tarjeta habiente, DNI del titular, fecha de pago y código de autorización
    4. Pagos interbancarios se requiere Nombre completo del pagante, documento de transacción y movimiento de la cuenta.
     

  3. Menores de edad
    AVENTURISMO no realiza ventas de paquetes turísticos a menores de edad (18+) en caso de que la compra haya sido realizada por sus padres la empresa solicitara al apoderado la firma del documento de permiso de viaje el cual debe ser anexado una copia del DNI del apoderado y una copia del DNI del menor a viajar, asimismo el padre asume toda responsabilidad según ley 27444 del procedimiento administrativo general y demás normal vigentes en este tipo de caso.
     

  4. Políticas de devoluciones
    Al momento de efectuar un pago el cliente acepta los términos mencionados por la empresa es por ese caso que AVENTURISMO, no realiza devoluciones de dinero, solo acepta cambios de fecha del viaje, pagando la penalidad según el itinerario y destino que haya sido tomado.
    En caso de depósitos erróneos o con exceso AVENTURISMO recepcionará el voucher e investigara la procedencia y el que no haya sido ya reservado con anterioridad, el tiempo estimado de solución es de 30 días calendario, luego de ello se comunicara con la otra parte para coordinar la devolución, la cual podrá ser entregada solo de forma física en nuestra oficina o en una cuenta BCP, por mas esta decir que no haremos transferencias interbancarias y el pago tendrá una retención del 10% del total de dinero pagado por conceptos administrativos y de devolución.
     

  5. Cambio de nombres y postergaciones
    Las postergarciones solo se pueden realizar 72 horas antes del inicio del servicio (Hora de correo enviado) lo cual tiene un costo del 20% del total del paquete adquirido, así como los cambios de nombre tienen un costo 10 soles por pasajero a cambiar.
     

  6. Respeto y puntualidad
    AVENTURISMO deja desde ya sentado el compromiso que tenemos con la puntualidad y las buenas costumbres que todos nuestros colaboradores tienen, así como pide compromiso con sus clientes al llegar puntuales a los puntos de salidas o embarque segun corresponda, para los cuales se les pide tomar precausión en caso de trafico, accidentes, huelgas entre otros, lo cual la empresa tiene un numero 940993026 el cual puede llamar para informar la tardanza.
    En caso la tardanza en algún tour por parte del viajero; El guía, transportista, encargado y operador turísticos se comunicaran con el titular de la reserva al numero enviado al momento de hacer la compra del paquete, en caso del que pasajero no responda a 5 llamadas o 10 minutos luego de la hora establecida la empresa por respeto al resto de pasajeros deberá partir del lugar, siendo total responsabilidad del viajero llegar a la siguiente parada por cuenta propia, en caso de dejar cosas en nuestro transporte, se le indica desde ya que no deben cosas de valor.
    Temporada alta (Semana Santa, Fiestas Patrias y Fin de Año) Nuestro país alberga gran cantidad de viajeros para lo cual se le pide paciencia a nuestros clientes por la demora de algún recorrido que se realice, los tiempos estimados de espera van desde los 10 minutos hasta las 2 horas según el destino que haya elegido.

     

  7. Fallas Humanas

    AVENTURISMO y los viajeros entendemos las fallas humanas para lo cual dejamos la clausula de comprensión y de solidaridad para con nuestros colaboradores y los viajeros, la empresa entenderá al pasajero de cancelar algún viaje a ultimo minuto en caso de temas delicados, entiéndase, salud, accidente, perdida de un familiar entre otras, las cuales deben ser notificadas por correo corporativo@grupoaventurismo.com adjuntando la documentación necesaria para proceder al cambio de fecha, de igual forma el pasajero entiende que por motivos de trafico, accidente, robo entre otros el transporte y el guía pueden demorar en llegar al punto elegido o lugar de embarque.
    Así como también el fe de erratas de algunas publicaciones promocionadas por error.
    Para ello AVENTURISMO reitera su compromiso hacia todos los viajeros y da a conocer sus políticas de calidad.
     

  8. Modificación de las condiciones de uso.
    AVENTURISMO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones Generales. Por ello, AVENTURISMO recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los Usuarios siempre dispondrán de los presentes Términos y Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso y Política de Privacidad será un paso previo e indispensable a la adquisición de los paquetes y/o servicios de cualquier producto y/o servicio vendido o prestado por los Proveedores disponibles a través del Sitio Web.
     

  9. Confidencialidad de la información.
    Los datos de los Usuarios serán utilizados únicamente por AVENTURISMO en las formas establecidas en estas Políticas de Privacidad y respetando lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. AVENTURISMO se compromete a realizar todos los esfuerzos conducentes y que se encuentren a su alcance para proteger la privacidad de la información de los Usuarios, salvo que los mismos sean de conocimiento público o en virtud de órdenes judiciales, de regulaciones legales, AVENTURISMO se vea obligado a suministrar información a las autoridades competentes. AVENTURISMO no intercambiará, venderá ni arrendará con terceros la información personal proporcionada por el Usuario y/o Comprador.
     

  10. Mecanismos de seguridad.
    AVENTURISMO emplea distintas técnicas de seguridad para proteger los datos personales de sus Usuarios de accesos no autorizados por parte de terceros que visitan el Sitio. Sin embargo, se deja constancia que al ser este un servicio que se presta a través del Internet y que por lo tanto comporta algunas inseguridades propias del sistema, no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, así como tampoco se hace responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
     

  11. Ley aplicable y jurisdicción
    Las Políticas de Privacidad contenidas en el presente instrumento se rigen por las leyes de Perú. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del Sitio Web, de TCU y de las Políticas de Privacidad, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de Perú, delegando competencia en los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Lima (Cercado).

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